Sono disponibili versioni di prova per Loftware Cloud?

Sì, è disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni. Potete richiedere una prova sul nostro sito Web o presso il vostro fornitore di software Loftware.

Se mi iscrivo durante o dopo la prova, posso conservare i miei modelli di etichette e i miei dati?

Sì, è possibile continuare a utilizzare il sistema e le impostazioni esistenti. Convertiremo semplicemente la versione di prova in un account di abbonamento a pagamento.

Quali sono le limitazioni dell'account di prova?

Oltre al tempo, non ci sono altre limitazioni e tutte le funzionalità del prodotto selezionato possono essere valutate.

Come faccio ad aggiungere altre stampanti al mio abbonamento? Posso aggiungerle in qualsiasi momento?

È possibile aggiungere più stampanti all'abbonamento in qualsiasi momento. Vi invieremo una fattura per le stampanti aggiuntive a un importo ripartito in modo proporzionale al vostro abbonamento attuale.

Quali SLA vengono implementate per la disponibilità del sistema e i tempi di attività?

Mostriamo apertamente l'affidabilità di Loftware Cloud nelle nostre pagine sullo stato di Loftware Cloud, nelle quali è possibile visualizzare informazioni in tempo reale sullo stato dei servizi che fanno parte della piattaforma Loftware Cloud.

La pagina di stato è accessibile all'indirizzo https://status.onnicelabel.com. Garantiamo un'operatività del servizio del 99,5% per Loftware Cloud. Anche se il servizio è in grado di gestire le interruzioni di connettività, una connessione Internet ragionevolmente affidabile deve essere garantita dall'utente finale.

 
Cosa succede se la connessione Internet a Loftware Cloud si interrompe?

La stampa ininterrotta delle etichette rappresenta il processo più importante di Loftware Cloud. Le applicazioni Web Loftware sono progettate per essere eseguite in modalità offline, in modo da poter comunque stampare mentre siete offline.

Con la configurazione del sistema potete stampare in modalità offline per un massimo di 5 giorni. Una volta ripristinata la connessione, Loftware Cloud sincronizzerà anche la cronologia di stampa sul sistema di gestione dei documenti.

Per ulteriori informazioni, consultate l'articolo della Knowledge Base “Offline Access”.

Dove vengono ospitate l'applicazione e i dati?

Loftware ha molti anni di esperienza nell'offrire soluzioni di etichettatura cloud in alcuni degli ambienti dei clienti più difficili. Loftware Cloud è ospitato sull'affidabile piattaforma Microsoft Azure e garantisce un'infrastruttura e una disponibilità di livello superiore.

L'architettura Loftware Cloud dà la priorità all'elevata sicurezza e disponibilità ed elimina i singoli punti di errore con ridondanze multiple. Collaboriamo con gli architetti Microsoft per creare Loftware Cloud seguendo le best practice.

Microsoft presenta Loftware Cloud nel suo catalogo globale di soluzioni basate su Azure.

Come garantite la sicurezza?

Loftware compie sforzi notevoli per garantire la sicurezza di Loftware Cloud. Implementiamo gli standard di sicurezza più recenti ed eseguiamo controlli automatici e manuali di sicurezza Loftware Cloud.

Grazie all'esecuzione in Microsoft Azure, Loftware Cloud eredita molti approcci alla sicurezza della piattaforma e dell'infrastruttura, nonché le implementazioni delle best practice.

Ci impegniamo a fornirvi un servizio affidabile, applicando politiche, tecnologie e controlli per proteggere i dati che affidate a Loftware Cloud.

Quali test di sicurezza sono stati condotti su Loftware Cloud?

Loftware ha commissionato una valutazione della sicurezza delle applicazioni Web e desktop e test di vulnerabilità (inclusi i test di penetrazione). La valutazione è stata effettuata da Viris d.o.o. utilizzando la Guida ai test OWASP.

Loftware continuerà a commissionare test periodici con tutte le future versioni dei prodotti. Viris è un fornitore leader di soluzioni di ricerca sulla sicurezza, servizi di test di penetrazione e revisione del codice sorgente. Ulteriori informazioni sull'organizzazione dei test sono disponibili all'indirizzo www.viris.si.

Il report completo di Viris è disponibile su richiesta, previa la firma di un accordo di non divulgazione.

I data center sono fisicamente protetti?

Sì, ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web della Microsoft.

Loftware ha accesso ai miei dati in Loftware Cloud?

No. I dati sono crittografati e accessibili solo con diritti di accesso sufficienti. Per impostazione predefinita, né Loftware né il vostro fornitore hanno diritti di accesso.

Potete fornire i diritti di accesso al vostro fornitore di software Loftware, in modo da poter condividere i modelli di etichette e collaborare alla loro progettazione e approvazione.

Ecco le  informazioni di Microsoft sull'accessibilità dei dati.

Da dove possono provenire i dati delle mie etichette?

Con Loftware Cloud Business e Loftware Cloud Compliance Edition ottenete il vostro database cloud SQL Azure personalizzato, che potete configurare per archiviare i dati per le vostre etichette.

Se i vostri dati risiedono già in un sistema aziendale di terze parti (ERP, MES, WMS), vi consigliamo di integrare la stampa con esso mediante il nostro sistema di integrazione.

Con Loftware Cloud Essentials potete utilizzare semplicemente i file Excel e Access, memorizzabili e gestibili sul sistema di gestione dei documenti di Loftware Cloud.

Cos'è l'architettura IT di Loftware Cloud?

Loftware Cloud include:

• Un moderno sistema di gestione dei documenti basato sul Web HTML che rappresenta il cuore di Loftware Cloud e archivia tutti i documenti e le configurazioni delle etichette in un database centrale. L'etichettatura è simile a quella di SharePoint.
• Un configuratore di etichette di facile uso che consente agli utenti aziendali di creare etichette senza l'aiuto del reparto IT. Viene fornito con un'esperienza utente familiare simile a quella di Microsoft Word, quindi per progettare le etichette non è necessaria alcuna conoscenza di informatica e codifica.  Il configuratore viene inoltre fornito con un modello di applicazioni che consente agli utenti di progettare moduli speciali per la stampa di etichette o altre applicazioni di etichette.
• Un sistema di stampa Web che consente agli utenti di gestire centralmente tutte le applicazioni di stampa e di distribuirle facilmente presso più siti, sedi e fornitori terzi, appaltatori e fornitori. Con un solo clic, tramite un browser Web.
• Un sistema di integrazione che integra la stampa di etichette con SAP o altri sistemi aziendali per aumentare l'accuratezza delle etichette, l'efficienza di stampa e per stabilire una sola fonte di verità per i dati di etichettatura.

Posso utilizzare Loftware Cloud per stampare sulle stampanti abilitate per il cloud?

Sì. Grazie alla collaborazione di Loftware con Zebra e Sato, Loftware Cloud funziona direttamente con le stampanti connesse al cloud. È possibile stampare dalle applicazioni aziendali basate sul cloud direttamente sulle stampanti connesse al cloud.

Non serve nessuna impronta locale di Loftware, nessun server di stampa locale e nessuna installazione e manutenzione dei driver della stampante.